HELP CENTER

 

Seguire la TV in streaming sul proprio pc è un esperienza piacevole se tutto funziona correttamente, però a volte sorge qualche piccolo problema che può compromettere la corretta visione dei canali.

La soluzione può essere più semplice di quanto si pensi, se si seguono alcuni accorgimenti che vi illustriamo di seguito.

 

PUNTO 1 - "SCELTA DEL BROWSER"

Parte tutto da qui, il browser (in italiano "navigatore") è il programma grazie al quale ora state leggendo questa pagina e che vi permette di esplorare i vari siti presenti su internet.

Per seguire la TV in streaming vi consigliamo di escludere in primis "Internet Explorer" fornito da Microsoft, che risulta lento e inefficiente sotto tutti i punti di vista. Anche Google Chrome non è consigliato, in quanto l'ultima versione inibisce alcune funzioni necessarie per fruire della tv in streaming.

I browser che vi consigliamo sono: Mozilla Firefox, Maxthon, Opera o Safari (quest'ultimo per i sistemi macintosh e windows). Se usate abitualmente uno di questi browser siete già avvantaggiati!

 

PUNTO 2 - "PLUG-IN"

Per visualizzare correttamente un contenuto multimediale (nel nostro caso la tv in streaming, ovvero un flusso di dati audio/video) occorre che il nostro browser implementi un software aggiuntivo (plug-in) che ne consenta la visualizzazione, in parole povere serve un player o "lettore".

Spesso in mancanza di tali "plug-in" è il browser stesso a fare tutto da solo, scaricando automaticamente ciò che gli serve, ma è bene conoscere esattamente di cosa abbiamo bisogno:

Adobe Flash Player

Microsoft Silverlight

VLC Media Player

 

PUNTO 3 - "SVUOTARE LA MEMORIA CACHE"

La cache (dal termine francese caché che significa nascosto) è un insieme di dati che viene memorizzato in una posizione temporanea, dalla quale possa essere recuperato velocemente su richiesta.

In parole povere, il browser memorizza tutte le pagine visitate e in mancanza di queste mostrerà quelle che conserva nella sua "memoria cache".
Poichè queste ultime vengono modificate o sostituite spesso in un sito come il nostro, può succedere che la pagina che il computer conserva nella sua memoria non corrisponda alla pagina che si trova effettivamente on-line.

Per ovviare al problema è sufficiente "svuotare" la memoria temporanea dai vecchi dati, in modo da poter memorizzare quelli più recenti.

COME SI FA?

Guida per Firefox
(per Firefox consigliamo anche un add-on molto utile, click qui)

Guida per Opera

Guida per Safari

Guida per Google Chrome

 

PUNTO 4 - "SILVERLIGHT E VLC SU CHROME"

Gli sviluppatori di Google Chrome hanno deciso di inibire l'uso di Silverlight, VLC e altre funzioni utili alla visione delle tv in streaming, per questo motivo lo sconsigliamo per seguire la tv via web.

 

ATTENZIONE

 

Dopo aver apportato qualsiasi tipo di modifica alle impostazioni del browser, è necessario chiudere e riaprire il browser, oppure aggiornare il sito con l'apposito tasto "Aggiorna / Refresh".